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Q&A / 常見問題




Q1:如何享有VIP會員專屬優惠?
  • 國內顧客適用,註冊並完成會員申請即可成為會員,享有專屬會員優惠,加入會員視同同意本店條款與細則。

Q2:我的訂單有成功嗎?
  • 訂單成立後系統將自動發送訂單確認信至會員信箱,請登入自己的E-mail信箱收件確認。
  • 登入會員專區亦可查詢您的訂單資訊。

Q3:我的商品寄出了嗎?
  • 訂單資訊會顯示訂單狀態,一般無缺貨商品可於下單後1-2天出貨,選擇宅配及貨到付款可於出貨後2-3天到貨,超商取貨可於出貨後3-4天貨到取件門市。
  • 因應國家政策,遇週休二日、例假日、國定假日、休假日,一律暫停出貨無寄件服務。

Q4:我的商品寄到哪裡了?
  • 進入會員專區查詢訂單內的配送單號後,可查詢商品配送進度。

Q5:運費如何計算?
  • 目前官網活動,台灣區域(貨到付款)配送服務 單筆訂單滿 NT.1500元、享免運費,未滿NT.1500元、酌收NT.120物流費。
  • 7-11交貨便服務 (C2C) 、運費63元。

Q6:我想了解商品資訊、使用方法、還有公司、組織、團體訂購要找誰呢?
  • 請您撥打本公司免付費專線 0800-226-188